Абонентов связи оградят от мошенничества
- Родительская категория: Новости
- Категория: Общество
- 9045
-
06 Апр 2012
Вступили в силу новые Правила оказания услуг телефонной, сотовой связи и доступа к сети Интернет.
Минтранском сообщает о том, что новые правила уберегут абонентов от лишних, часто необоснованных трат.
Так, теперь оператор связи обязан уведомлять абонента о стоимости звонка, если он попадает в разряд «платных» (услуги интеллектуальной платформы: лотерея, голосование, викторина, справочно-информационная служба, службы знакомств). Аналогичные требования коснулись и операторов сотовой связи. Кроме того, в случае, если абонент отправляет SMS-сообщение, чтобы поучаствовать в лотерее, голосовании или телевикторине, оператор связи обязан посредством короткого сообщения проинформировать его о стоимости такого SMS.
- Нередко люди звонят и не подозревают, что «звонок» является платным. Теперь они имеют полное право не платить за такое соединение, если оператор не уведомил их об этом, - пояснили в пресс-службе Минтранскома. - В системе это довольно просто проверить.
Новые правила запрещают сотовым операторам предоставление услуги «минусового баланса». По словам вице-министра транспорта и коммуникаций Сакена Сарсенова, «это особенно актуально, когда человек выезжает за границу и по возвращении обнаруживает, что он не только потратил все деньги с лицевого счета, но и остался в долгу перед оператором». Теперь, согласно правилам, абонент авансовой формы платежа получает услуги на ту сумму, которая есть на его лицевом счете (вне зависимости, находится он в роуминге или в домашней сети). Если абонент оказывается «в минусе», то он имеет право не оплачивать эту сумму. Это также касается услуг передачи данных в сетях сотовой связи.
В правилах также прописано, что пороговая сумма для подключения услуг роуминга не должна превышать двух месячных расчетных показателей (2 МРП).
Кроме того, согласно новым правилам, оператор не имеет права отключать телефонную связь, если абонент не оплатил услуги за Интернет, и наоборот.
Теперь услуги доступа к сети Интернет предоставляются на основании отдельного договора. Абонент вправе заключить договор на услуги доступа к сети Интернет без заключения договора на услуги телефонной связи.
Данные правила утверждены постановлением правительства РК от 30 декабря 2011 года и уже вступили в силу.
Татьяна СОКОЛОВА.