ПРАВА КАЗАХСТАНСКИХ ТУРИСТОВ ЗАЩИТИТ СПЕЦИАЛЬНЫЙ ФОНД
- Родительская категория: Новости
- Категория: Новости Казахстана
- 1522
-
27 Дек 2016
В ноябре этого года вступили в действие два постановления правительства, регулирующие права туристов в случаях недобросовестного исполнения туроператорами своих обязанностей. О том, как гарантируют вывоз туристов из страны временного пребывания на территорию Казахстана, рассказал на брифинге замдиректора Департамента индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию Темиргали Тырмышев.
По данным Департамента индустрии туризма МИР, в 2014-2015 годах по вине недобросовестных представителей туристского рынка большое количество казахстанских туристов остались в зарубежных странах без проплаченного места размещения или обратного билета.
Теперь при наступлении таких случаев корпоративный фонд «Туристік Камкор» будет принимать меры по вывозу граждан Казахстана, являющихся туристами, из страны временного нахождения на родину.
- Система гарантирования в сфере выездного туризма направлена на экстренный вывоз наших граждан, оказавшихся в сложном положении за рубежом по вине туроператора. Также целью является повысить ответственность субъектов туристического рынка. С 2010 года участились такие случаи, ежегодно летний сезон сопровождался либо банкротством туроператора, либо какими-то мошенническими схемами. В этом году внедрен особый фонд, за счет средств которого будут вывозить экстренно наших граждан, - сообщил Темиргали Тырмышев.
Для вывоза граждан Казахстана, являющихся туристами, создается специальный счет, который формируется из перечислений в 0,5 МРП (1061 тенге) с каждого туристского продукта, сформированного туроператором или туроператором-фрахтователем и реализованного турагентом гражданам. При возникновении у казахстанских туристов проблем с возвратом на родину фонд оплатит их расходы.
Теперь при покупке турпутевки казахстанцам нужно уточнить в туристской компании наличие договора, заключенного между туроператором и корпоративным фондом «Туристік Камкор». Кроме того, клиентам советуют проверить наличие тур-кода, который показывает, что предоставляемая туроператором услуга защищена фондом. Выезд по путевке без туристического кода является незаконным с ноября этого года.
Как пояснила председатель фонда «Туристік Камкор» Инна Рей, сегодня более 40 туроператоров являются участниками фонда, еще около 25 - в процессе подписания договоров. До конца года все должны стать легальными туроператорами. Выезжая, турист должен узнать у турагента телефон горячей линии, а также проверить тур-код. Если турист не стал участником этой системы, то он не сможет рассчитывать на помощь фонда «Туристік Камкор».
Юлия НИТЧЕНКО, Астана.
