Депутаты просят защитить права туристов
- Родительская категория: Новости
- Категория: Политика
- 2795
Как уберечь казахстанцев от недобросовестных туроператоров? После скандальной истории с компанией «Гульнар Тур», которую лишили лицензии, этим вопросом задались мажилисмены.
- Период отпусков в текущем году запомнился неприятными событиями вокруг компаний, предоставляющих услуги по организации зарубежных туров. Так, крупнейший отечественный туроператор, от которого пострадало более 12 тысяч семей, был лишен лицензии. В СМИ неоднократно появлялась информация о возникших проблемах и у клиентов других турагентств. Прослеживается системный характер сбоя работы туристского рынка, - отмечает депутат мажилиса Светлана Романовская в запросе на имя премьер-министра.
По ее словам, десятки тысяч невыполненных договорных обязательств и тысячи судебных исков причинили огромный моральный и материальный ущерб не только гражданам, но и государству.
- Как показала практика, потребители данных услуг финансово и морально никак не защищены. В случае неспособности турфирмы выполнить договоренности или лишения лицензии и дальнейшего предъявления в ее адрес судебного иска вернуть потраченные средства не представляется возможным. Так как к минимальному размеру уставного капитала турфирм не предусмотрены особые требования, и он составляет для среднего бизнеса всего 100 МРП. Сумма одного договора, в свою очередь, в среднем составляет 600 тысяч тенге, - обозначила проблему парламентарий.
Она добавила, что еще одной проблемой туристического рынка является отсутствие контроля за наличием страховки. Тем самым нарушаются нормы Закона «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента».
- В связи с вышеизложенным просим предоставить информацию о предпринимаемых мерах по разрешению сложившейся ситуации на рынке туристских услуг и мероприятиях, направленных на предотвращение нарушений прав потребителей в дальнейшем, - резюмировала Светлана Романовская.
Под этим запросом поставили свои подписи еще 9 депутатов мажилиса.
Юлия Нитченко, Астана