Вопрос от Наталья Воронцова, Астана
- Родительская категория: ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ
- Категория: Вопрос-ответ
- 8059
- Почему банки ограничивают суммы, которые можно снять со своей карточки за границей?
- В прошлом году я отдыхала за границей. Наличных взяла с собой немного, так как определенная сумма имелась на карточке. Однако уже на курорте выяснилось, что сумма, которую я могу снять с карточки, ограничена. По возвращении в банке мне это аргументировали «заботой обо мне же» - якобы в таких случаях у мошенников не будет возможности опустошить мой счет. Но я не просила банк установить такое ограничение и в итоге не смогла воспользоваться деньгами, которые фактически были у меня на карточке. Имеет ли право банк самостоятельно устанавливать такие ограничения? Есть ли еще какие-то ограничения при транзакциях, выполняемых за границей?
Наталья Воронцова, Астана.
- На сегодня практически все банки нашей страны устанавливают ограничения на карточные транзакции за рубежом. Это помогает предотвратить мошеннические операции (особенно в странах с повышенным риском мошенничества). Ограничения могут распространяться и на покупки в Интернете, потому что в последнее время участились случаи краж с пластиковых карточек.
Правила пользования карточкой банк устанавливает самостоятельно, но при этом вы можете беспрепятственно с ними ознакомиться. Также банки вправе самостоятельно изменять размеры лимитов снятия наличных и/или проведения безналичных расходных операций по карточке, предварительно уведомив вас об этом. Эта информация должна быть размещена за 10 дней до внедрения изменений во всех филиалах/отделениях банка и на официальном сайте. Это, как правило, закрепляется в соответствующем договоре между банком и клиентом.
Если вы собираетесь поехать за границу, рекомендуем уточнить наличие ограничений, позвонив в контакт-центр банка. При этом вы можете снять ограничения, обратившись в свой банк. Учтите, что если вы хотите снять ограничения больше, чем на месяц, у вас могут запросить письменное заявление, что в случае мошенничества вы не будете иметь претензий к банку.
