Аккредитация - залог успеха клиникиАккредитация - залог успеха клиники
- Родительская категория: Новости
- Категория: Красота/здоровье
- 3521
-
22 Апр 2014
Вопрос качества оказываемых в Казахстане медицинских услуг является главенствующим. Этому аспекту в сфере здравоохранения уделяется наибольшее внимание.
Профильным ведомством разрабатываются различные стандарты для медицинских учреждений по улучшению качества оказываемых услуг. Один из критериев соответствия - национальная аккредитация медицинских организаций, признанная Исполнительным комитетом Международного сообщества по качеству в здравоохранении (ISQua) соответствующим международным.
Проходить или не проходить аккредитацию, каждая организация решает самостоятельно, потому как дело это добровольное. Вот и в Арысской районной поликлинике не сразу решились на этот шаг. Не все сотрудники были уверены в необходимости Национальной аккредитации. Но поразмышляв - решились и прошли. Получение свидетельства об аккредитации стало общей победой всего коллектива поликлиники.
- Мы считаем, что свидетельство об аккредитации повышает престиж нашего медицинского центра и лояльность потребителей. Для нас важно, чтобы наши пациенты знали, что услуги предоставляются с соблюдением всех утвержденных государством правил и интересов пациентов, что наша поликлиника несет ответственность за качество оказываемой медицинской помощи, - говорит заместитель главного врача поликлиники по лечебно-профилактической работе Альфия Коцеруба.
По словам медика, все усовершенствования, которые были проведены при подготовке к аккредитации, теперь помогают сотрудникам в повседневной работе и облегчают ее: на должном уровне сохраняется учетно-отчетная документация, ведется регулярное мониторирование повседневной работы каждым специалистом. На сегодняшний день все процессы в поликлинике стали четко организованными, прозрачными и подконтрольными. Улучшения заметили и пациенты, закреп-ленные за этим учреждением.
- В поликлинике нет очередей - для меня это главное. Врачи вежливы и вовремя принимают, - делится впечатлениями Мария Мажитова. - Мне, как маме двух малышей, 3-х и 5-ти лет, очень удобно записаться на прием и прийти по времени. Нет необходимости сидеть и ждать. С детьми, сами понимаете, в очередях особо не посидишь.
Процедура аккредитации в Арысской районной поликлинике проходила дважды - в 2009 и в 2013 годах. За этот промежуточный период внедрено много новшеств для коллектива и пациентов. В поликлинике усилено материально-техническое оснащение: приобретены цифровой рентген аппарат, нагрузочный тест «Тредмил», аппараты суточного мониторирования ЭКГ и артериального давления. Все это позволяет значительно сократить время диагностики заболеваний сердечно-сосудистой системы, что в свою очередь благоприятно отражается на здоровье пациентов. Проведение современной рентген--диагностики позволило повысить качество лечения многих хирургических патологий, ортопедических заболеваний и, конечно же, помогло улучшить своевременную диагностику предраковых заболеваний.
- За время подготовки к процедуре аккредитации коллектив стал намного сплоченнее, все нововведения воспринимались как должное и воплощались в короткое время, - рассказывает Альфия Коцеруба.
Факт прохождения аккредитации стал для персонала Арысской поликлиники хорошей мотивацией. Теперь при проведении конкурса по государственному заказу у этого медицинского учреждения есть преимущество перед другими организациями первичной медико-санитарной помощи.
Успешное прохождение аккредитации является одним из критериев получения государственного заказа на оказание медицинских услуг. Таким образом, даже частная клиника может получить госзаказ на лечение, то есть аккредитация - это стимул для медицинских организаций развиваться, улучшать положение в области безопасности пациентов и качества медицинских услуг.
Теперь цель всего персонала поликлиники стала девизом - качественное выполнение своей работы и постоянное улучшение и совершенствование деятельности.
